Så säger du upp ett avtal med en leverantör

Vill ni säga upp ett avtal med en leverantör ni inte längre vill ha kvar? Börja alltid med att läsa avtalets uppsägningsvillkor och notera uppsägningstiden – den avgör när uppsägningen senast måste skickas för att gälla från nästa förfallodatum. Skicka sedan uppsägningen skriftligt, helst med bekräftat mottagande, och håll tonen saklig även om samarbetet varit problematiskt. Är villkoren otydliga, eller riskerar avtalet att förlängas automatiskt innan ni hinner agera, är det klokt att ta hjälp innan ni skickar något alls.

Börja med att läsa uppsägningsvillkoren

Innan ni gör något annat: leta upp avsnittet om uppsägning i avtalet. Notera uppsägningstiden – ofta en till tre månader innan förfallodatum – och kontrollera till vem uppsägningen ska skickas och om det finns formkrav, till exempel att den måste vara skriftlig för att gälla. Missar ni ett formkrav riskerar uppsägningen att inte räknas alls, och ni sitter kvar i avtalet en period till.

Vanliga fällor

Den vanligaste fällan är automatisk förlängning: om ingen säger upp avtalet inom uppsägningstiden förnyas det av sig själv, ofta med en ny bindningsperiod lika lång som den ursprungliga. En annan fälla är oklara uppsägningsvillkor, där det till exempel inte tydligt framgår vilket datum uppsägningstiden faktiskt räknas ifrån. Det gör att många företagare tror att de sagt upp avtalet i tid, när de i själva verket var för sent ute.

Så för ni dialogen med motparten korrekt

Skicka uppsägningen skriftligt, referera till rätt avtalspunkt och begär en bekräftelse på att den mottagits. Håll tonen saklig, även om ni är missnöjda med samarbetet – en tydlig och korrekt uppsägning är svårare att bestrida än en känsloladdad sådan. Bestrider motparten uppsägningen, eller svarar de inte alls, är det viktigt att dokumentera hela kommunikationen.

Kan ni häva avtalet direkt, utan att vänta ut uppsägningstiden?

Normalt löper uppsägningstiden ut som avtalat, men om leverantören grovt åsidosätter sina åtaganden – till exempel genom att upprepat och väsentligt inte leverera det som avtalats – kan det finnas grund för att häva avtalet i förtid, alltså avsluta det omedelbart istället för att vänta ut uppsägningstiden. Det ställer högre krav på bevisning än en vanlig uppsägning, och bedömningen av vad som räknas som tillräckligt allvarligt skiljer sig från fall till fall. Här är det särskilt viktigt att ha dokumenterat vad som gått fel och när, innan ni agerar.

Om motparten bestrider uppsägningen

Ibland hävdar leverantören att uppsägningen kommit in för sent, att fel formkrav använts, eller att avtalet redan hunnit förlängas automatiskt. Då är det avgörande att ni kan visa exakt när uppsägningen skickades och hur, samt vad avtalet faktiskt säger om formkrav och tidsfrister. Fortsätt inte betala fakturor under protest utan att ha rett ut situationen juridiskt först – det kan tolkas som att ni accepterat att avtalet fortsatt gälla.

Checklista innan ni skickar uppsägningen

Innan uppsägningen går iväg: kontrollera avtalets uppsägningstid och vilket datum den räknas ifrån, vem som är rätt mottagare (ofta en specifik avdelning eller e-postadress, inte bara er vanliga kontaktperson), om skriftlig form krävs för att uppsägningen ska gälla, och om det finns särskilda villkor kring exempelvis datamigrering eller avslutande fakturering som ni behöver ha koll på innan samarbetet upphör.

När bör ni ta hjälp?

Är avtalsvillkoren otydliga, svarar inte motparten, eller finns det risk för en tvist eller extra kostnader, är det läge att ta hjälp innan ni skickar uppsägningen. Företagsjuristen granskar de juridiska möjligheterna att bryta avtalet i förtid och sköter kommunikationen och förhandlingen med motparten åt er, så att ni kan lämna ett dåligt samarbete på ett korrekt och smidigt sätt.